Termos e Condições 325bet

Para fins de interpretação deste instrumento, os seguintes termos terão os significados abaixo atribuídos:

• "Plataforma": o conjunto de serviços digitais disponibilizados em https://325bet.cam, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, cassino ao vivo e crash games.
• "Usuário" ou "Conta": pessoa física, maior de 18 anos, que realiza cadastro e utiliza os serviços da 325bet.
• "Saldo Real": valor depositado pelo Usuário em reais brasileiros (R$), disponível para apostas e saque.
• "Saldo Bônus": crédito promocional concedido pela plataforma sujeito a requisitos de apostas antes de ser convertido em saldo sacável.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido para liberar saques e determinadas funcionalidades.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser movimentado em apostas elegíveis antes de o saldo resultante poder ser sacado.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, operado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018).

Para criar e utilizar uma conta na 325bet, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física, residente no Brasil ou em jurisdição onde o uso da plataforma não seja expressamente vedado por lei local;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido perante a Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro;
• Não estar previamente banido, suspenso ou autoexcluído da plataforma.

É vedado o cadastro de mais de uma conta por CPF. A criação de contas duplicadas configura violação grave destes Termos e pode resultar no encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com perda dos saldos bônus e retenção preventiva do saldo real enquanto perdurar a investigação.

O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada mediante o uso das credenciais do Usuário será de sua exclusiva responsabilidade. Em caso de acesso não autorizado suspeito, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte da 325bet pelo endereço [email protected].

A verificação de identidade é obrigatória para a realização de saques e pode ser exigida para depósitos acima de determinados limites ou em situações de risco identificadas pelo sistema antifraude da plataforma. O processo KYC da 325bet exige o envio dos seguintes documentos:

1. Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) frente e verso, ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) dentro do prazo de validade;
2. CPF: pode constar no próprio RG ou ser apresentado separadamente;
3. Comprovante de residência: conta de serviço público (água, energia elétrica, gás) ou fatura bancária emitida nos últimos 90 (noventa) dias, com o nome e endereço completo do Usuário;
4. Selfie de verificação: foto do Usuário segurando o documento de identidade, com rosto e documento claramente visíveis, sem filtros ou edições.

Os documentos devem ser enviados em formato JPEG, PNG ou PDF, com tamanho máximo de 10 MB por arquivo. Imagens borradas, cortadas ou adulteradas serão rejeitadas e o processo deverá ser reiniciado.

O prazo para análise e aprovação do KYC é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis a contar do envio completo de todos os documentos solicitados. A 325bet pode solicitar documentação adicional caso haja inconsistência ou suspeita de irregularidade.

A 325bet aceita depósitos exclusivamente em Reais Brasileiros (R$). Os métodos de depósito disponíveis são:

• Pix: processamento instantâneo, disponível 24h/7 dias, incluindo feriados nacionais. Depósito mínimo: R$ 10,00;
• Mercado Pago: carteira digital, processamento em até 5 minutos. Depósito mínimo: R$ 20,00;
• PicPay: carteira digital, processamento em até 5 minutos. Depósito mínimo: R$ 20,00;
• TED bancário: transferência bancária, disponível em dias úteis das 08h às 17h30 (BRT). Depósito mínimo: R$ 50,00;
• Boleto bancário: prazo de compensação de até 3 dias úteis. Depósito mínimo: R$ 30,00;
• USDT: criptomoeda Tether, via rede TRC-20 ou ERC-20. O valor é convertido para R$ pela cotação do momento do depósito.

A 325bet não aceita depósitos de terceiros. O método de depósito utilizado deve estar em nome do próprio titular da conta. Depósitos realizados por terceiros serão devolvidos e a conta poderá ser suspensa para investigação.

Saques estão disponíveis exclusivamente para Usuários com KYC aprovado. Os prazos e condições são:

• Pix: processamento em até 5 minutos, disponível 24h. Saque mínimo: R$ 20,00;
• TED bancário: processamento em 1 a 2 horas úteis (segunda a sexta, 08h–17h, BRT). Saque mínimo: R$ 50,00;
• Mercado Pago / PicPay: até 30 minutos. Saque mínimo: R$ 20,00;
• USDT: até 1 hora. Saque mínimo equivalente a R$ 100,00.

O Usuário pode solicitar até 3 (três) saques por dia, respeitados os limites diários conforme o nível VIP da conta. Saques acima de R$ 10.000,00 por transação estão sujeitos a revisão adicional de segurança e podem levar até 48 horas para processamento.

O saldo sacável corresponde ao saldo real disponível, excluído o saldo bônus ainda sujeito a rollover. Ganhos oriundos de apostas com saldo bônus só são convertidos em saldo sacável após o cumprimento integral do requisito de apostas aplicável.

A 325bet oferece diversas promoções a seus usuários, sujeitas às seguintes condições gerais:

• Cada bônus possui requisito de apostas (rollover) específico, detalhado nos termos particulares de cada oferta, geralmente de 20x a 30x o valor do bônus;
• O prazo de validade para cumprimento do rollover é indicado na oferta — tipicamente 7 a 30 dias a partir da ativação;
• Bônus não cumpridos dentro do prazo expiram automaticamente, sem direito a compensação;
• O bônus de boas-vindas é concedido uma única vez por CPF, endereço de e-mail, endereço IP e dispositivo;
• Apostas em jogos excluídos da elegibilidade (indicados nos termos de cada oferta) não contribuem para o rollover;
• A 325bet reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, uso de múltiplas contas ou manipulação de apostas.

O abuso de bônus — incluindo, sem limitação, apostas em ambos os lados de um mesmo evento, uso de estratégias de baixo risco para extração artificial de bônus ou coordenação entre contas — é expressamente vedado e sujeito ao encerramento imediato da conta e perda de todos os saldos bônus e potencialmente dos saldos reais associados à conduta irregular.

As apostas na 325bet estão sujeitas às seguintes regras gerais:

• Uma aposta confirmada é definitiva e não pode ser cancelada pelo Usuário, salvo em caso de oferta de cashout disponível para aquela aposta específica;
• Odds exibidas no momento da colocação da aposta são as odds aplicadas, independentemente de variações posteriores;
• Em caso de suspensão de evento esportivo antes de sua conclusão, as apostas serão resolvidas conforme as regras específicas da modalidade disponíveis na seção de ajuda da plataforma;
• Apostas realizadas em eventos cujo resultado já era conhecido no momento da colocação da aposta — por erro do sistema ou outra causa — serão declaradas nulas e o valor apostado devolvido ao saldo real;
• A 325bet reserva-se o direito de limitar valores máximos de aposta por evento, mercado ou Usuário, a seu exclusivo critério, sem necessidade de justificativa;
• Erros manifestos de cotação (palpable errors) permitem à 325bet anular apostas e devolver os valores apostados, mesmo após o resultado do evento.

O Usuário compromete-se a utilizar a plataforma 325bet de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente vedadas as seguintes condutas:

• Uso de bots, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer mecanismo não humano para interação com a plataforma;
• Manipulação de jogos, conluio com outros usuários ou com funcionários da 325bet;
• Lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para fins ilícitos, incluindo a movimentação de valores de origem criminosa;
• Criação de múltiplas contas com o objetivo de obter vantagens promocionais indevidas;
• Violação de sistemas de segurança, tentativa de acesso não autorizado a contas de terceiros ou à infraestrutura da plataforma;
• Qualquer forma de abuso, assédio ou conduta inapropriada direcionada à equipe de suporte ou a outros usuários da plataforma.

O descumprimento das regras de conduta pode resultar em suspensão imediata da conta, retenção de saldo para investigação, encerramento definitivo da conta e, quando aplicável, notificação às autoridades competentes.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio do suporte oficial da 325bet ([email protected]). Antes do encerramento, todos os saldos reais disponíveis e saques pendentes serão processados, desde que não haja impedimento regulatório ou investigação em curso.

A 325bet pode encerrar ou suspender contas, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Uso da plataforma por menor de 18 anos;
• Determinação judicial, regulatória ou de autoridade competente.

No caso de encerramento por solicitação do Usuário, os dados pessoais serão tratados conforme a Política de Privacidade e a LGPD, podendo ser mantidos pelo prazo legal aplicável para fins de auditoria e obrigações regulatórias.

A 325bet é uma plataforma de entretenimento e não deve ser utilizada como fonte de renda principal. O Usuário deve jogar com responsabilidade, dentro de suas possibilidades financeiras, e jamais apostar valores que possam comprometer seu sustento ou de sua família.

A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis nas configurações da conta:

• Limite de depósito: diário, semanal ou mensal, definido pelo próprio Usuário;
• Limite de perda: valor máximo de perdas por período;
• Pausa temporária: suspensão voluntária da conta por 7, 30 ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta com impossibilidade de reativação.

Caso identifique sinais de jogo problemático — como dificuldade em parar de jostar, apostas crescentes para recuperar perdas ou impacto nas finanças pessoais ou relacionamentos — o Usuário é encorajado a buscar ajuda junto a Jogadores Anônimos Brasil ou a entrar em contato com nosso suporte para ativar a autoexclusão. Para saber mais, acesse nossa página de Jogo Responsável.

A 325bet não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas do Usuário;
• Indisponibilidade temporária da plataforma por manutenção programada ou incidentes técnicos não previstos;
• Falhas em redes de terceiros (operadoras de internet, sistemas bancários, processadores de pagamento) que afetem depósitos ou saques;
• Uso indevido das credenciais de acesso do Usuário por terceiros, quando decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas informações;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais não relacionados diretamente a falha operacional comprovada da plataforma.

A responsabilidade total da 325bet perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo real mantido na conta do Usuário no momento do evento gerador do dano.

Todo o conteúdo da plataforma 325bet — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, layouts, textos, imagens, vídeos, softwares e código-fonte — é protegido por direitos de propriedade intelectual e pertence à 325bet ou a seus licenciadores. É expressamente vedado ao Usuário:

• Reproduzir, copiar, distribuir ou publicar qualquer conteúdo da plataforma sem autorização expressa por escrito;
• Usar a marca 325bet ou quaisquer elementos visuais associados para fins comerciais não autorizados;
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar acessar o código-fonte da plataforma.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 325bet é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades previstas e comunicadas ao titular, incluindo operação da conta, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações regulatórias e comunicações relacionadas ao serviço.

O Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, nos termos da LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos ou obter informações detalhadas sobre o tratamento de seus dados, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo e-mail [email protected].

A 325bet reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, por razões operacionais, regulatórias ou de segurança. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com conta ativa por meio de notificação por e-mail e/ou aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor, salvo em casos de urgência regulatória ou de segurança.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras aplicáveis, incluindo o Código Civil Brasileiro (Lei n.º 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), a LGPD (Lei n.º 13.709/2018) e demais legislações pertinentes ao setor de apostas e entretenimento digital no Brasil.

As partes elegem o foro da Comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para esclarecimentos adicionais sobre estes Termos, entre em contato com nossa equipe pelo endereço de e-mail [email protected]. O atendimento é realizado de segunda a sábado, das 08h às 23h, no Horário de Brasília (BRT/UTC-3).